Envíos y cambios

Envíos

• Enviamos a toda Colombia y el envío es gratis en todos los pedidos, sin compra mínima.
• Si tu pago se confirma antes de las 2:00 p. m. de un día hábil, despachamos ese mismo día. Si no, el siguiente día hábil.
• Barranquilla: 1 día hábil. Resto del país: 3 a 5 días hábiles.
• Te enviamos el número de guía por correo para que sigas tu pedido.
• También puedes pagar contra entrega, en efectivo al recibir tu pedido. Antes de despacharlo te escribimos por WhatsApp para confirmar tu compra.

Cambios de talla

• Tienes 15 días desde que recibes el pedido para pedir un cambio.
• El calzado debe estar sin uso, limpio, con etiquetas y en su caja original.
• El primer cambio de talla no tiene costo de reenvío: tú nos lo envías y nosotros pagamos el envío del nuevo.
• No tienen cambio los productos en promoción ni los complementos (por higiene), salvo defecto de fabricación.

Garantía y devoluciones

• Garantía de 30 días por defectos de fabricación. En garantía, nosotros pagamos los envíos.
• Derecho de retracto: si ya no quieres el producto, tienes 5 días hábiles desde la entrega para devolverlo sin uso. Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago.
• Si el pedido llega con un problema, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes con fotos.

¿Cómo pido un cambio?

Escríbenos por WhatsApp al 301 577 8051 o a saryskids2023@gmail.com con tu número de pedido y el motivo. Te atendemos todos los días, de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.

Consulta los detalles completos en nuestra Política de envío y nuestra Política de cambios y reembolsos.