Términos del servicio

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de esta tienda online y las compras que hagas en ella. Al comprar, aceptas estos términos y nuestras políticas de envíos, cambios y reembolsos y privacidad.

1. ¿Quiénes somos?

Sary Kids es el nombre comercial de Luis Rafael Guerra Barraza (persona natural), NIT 1.140.852.821-5, con domicilio en CRA 41 G 113 125, Barranquilla, Atlántico, Colombia. Teléfono y WhatsApp: +57 301 577 8051. Correo: saryskids2023@gmail.com.

2. Quién puede comprar

Las compras deben hacerlas personas mayores de edad. Si eres menor de edad, pide a tu mamá, papá o acudiente que haga la compra por ti.

3. Productos, fotos y tallas

  • Hacemos lo posible para que las fotos y descripciones sean fieles. Los colores pueden variar un poco según la pantalla de tu dispositivo.
  • Las medidas de cada talla están en nuestra Guía de tallas. La medida se toma de la plantilla de nuestro calzado.
  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si después de tu pago un producto se agota, te contactamos para ofrecerte otra talla o modelo, un saldo a favor o la devolución total de tu dinero.

4. Precios y pagos

  • Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El costo del envío se muestra en el checkout antes de pagar.
  • Puedes pagar con los medios habilitados en el checkout (tarjetas de crédito y débito, PSE y otros). Los pagos los procesan plataformas seguras. Sary Kids no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
  • Si hay un error evidente en un precio publicado, te avisamos antes de despachar y puedes elegir entre pagar el precio correcto o cancelar con la devolución total de tu dinero.

5. Confirmación y cancelación de pedidos

  • Al terminar tu compra recibes un correo con el resumen del pedido. El pedido queda confirmado cuando se aprueba el pago.
  • Puedes cancelar sin costo mientras el pedido no haya sido despachado. Escríbenos lo antes posible por WhatsApp.
  • Podemos cancelar un pedido si detectamos un posible fraude o datos incorrectos. En ese caso, te devolvemos el total pagado.

6. Envíos, cambios, garantía y retracto

Los tiempos de envío están en nuestra Política de envíos. Los cambios, la garantía de 30 días, el derecho de retracto de 5 días hábiles y la reversión del pago están en nuestra Política de cambios y reembolsos, conforme a la Ley 1480 de 2011.

7. Tus datos personales

Tratamos tus datos según la Ley 1581 de 2012 y nuestra Política de privacidad. Usamos tus datos para procesar y enviar tu pedido, atenderte y, si lo autorizas, enviarte novedades. Puedes pedir en cualquier momento que actualicemos, corrijamos o eliminemos tus datos.

8. Propiedad intelectual

La marca Sary Kids, el logo, las fotos y los textos de esta tienda pertenecen a Sary Kids o a sus proveedores. No pueden usarse sin autorización.

9. PQRS y ley aplicable

Si tienes una petición, queja, reclamo o sugerencia, escríbenos al correo o por WhatsApp; te respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Como consumidor, también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, y se aplica a las compras hechas desde su fecha de actualización.