Política de envío
Última actualización: 31 de octubre de 2026
Enviamos a toda Colombia desde Barranquilla. Por ahora no hacemos envíos fuera del país.
1. ¿Cuándo despachamos tu pedido?
- Si tu pago se confirma antes de las 2:00 p. m. de un día hábil, lo despachamos ese mismo día.
- Si se confirma después de las 2:00 p. m., o un sábado, domingo o festivo, lo despachamos el siguiente día hábil.
2. ¿Cuánto tarda en llegar?
Una vez despachado, el tiempo de entrega aproximado es:
- Barranquilla: 1 día hábil.
- Resto del país: 3 a 5 días hábiles.
Son tiempos estimados de la transportadora. Pueden extenderse en temporadas altas, por clima, por paros o en zonas de difícil acceso. Trabajamos con varias transportadoras aliadas y elegimos la mejor según tu destino.
3. ¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis a cualquier ciudad de Colombia, en todos los pedidos y sin compra mínima. Lo verás en el checkout antes de pagar, sin sorpresas.
4. Domicilio en Barranquilla y pago contraentrega
Puedes elegir pago contra entrega en el checkout para cualquier ciudad de Colombia: pagas en efectivo cuando recibes tu pedido. Antes de despacharlo te escribimos por WhatsApp para confirmar la dirección y la talla, así que es necesario dejar un número de celular. En Barranquilla también puedes pedir domicilio, coordinándolo por WhatsApp al 301 577 8051.
5. Seguimiento de tu pedido
Cuando despachamos tu pedido, te enviamos por correo (y por WhatsApp si nos lo pides) el nombre de la transportadora y el número de guía, para que sigas tu envío.
6. Ten en cuenta
- Revisa bien tu dirección, ciudad y teléfono al comprar. Si un pedido se devuelve por datos incorrectos o porque nadie lo recibió, el nuevo envío tiene costo.
- Al recibir, revisa que el paquete esté sellado y en buen estado. Si notas algo raro, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes.
- Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, escríbenos y lo rastreamos contigo.
Consulta también nuestra Política de cambios y reembolsos.